Garanti ve İade Koşulları

Sitemizde satılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti koşulları ile birlikte satışa sunulmaktadır.
Ürünün garanti süresi, teslim tarihinden itibaren başlar ve ilgili marka veya üretici tarafından belirlenen süre boyunca geçerlidir.
Garanti kapsamı; üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Kullanıcı hatası sonucu oluşan arızalar (düşme, sıvı teması, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale vb.) garanti kapsamı dışındadır.
Garanti kapsamında işlem görecek ürünlerde, üretici veya yetkili servislerin incelemesi esas alınır.

Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
İade işlemi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade talebi, müşteri hizmetlerimize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletilmelidir.
İade onayı alındıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılarak en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
Cayma hakkı kapsamında olmayan ürünler:
- Kişisel bakım ürünleri, kulaklık, yazılım, lisans, hijyenik ürünler, özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünler.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

Üründe fabrika hatası veya yanlış gönderim olması durumunda, değişim işlemi için ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Değişim talebinin onaylanması için ürünün kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürün teslim alınırken kargo görevlisi önünde kontrol edilmelidir.
Kargoda hasar tespit edilirse, mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmeli ve ürün teslim alınmamalıdır.
Hasar tutanağı olmayan ürünlerde kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Tedarik Türkiye
HÜRRİYET MAHALLESİ ÇALIKUŞU CAD NO 1 - 29 KARTAL İSTANBUL
E-posta: [info@tedarikturkiye.com]
Telefon: [0 532 170 96 25]